certifierad ehandel

Även om det står "Inte säker" i din webbläsare så är det säkert att handla här. Vi behandlar inga känsliga uppgifter själva utan det görs av Payson eller Klarna
    Totalt:

    claeseklund.se följer konsumentköplagen och distanshandelslagen

    För att handla på claeseklund.se måste du ha fyllt 18 år. Vi förbehåller oss rätten att annullera order från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar.

    Samtliga priser är inklusive moms. Alltid fraktfritt därimot tar vi ut en avgift för lågt ordervärde om värdet understiger 100kr

    1. Leveranstid

    Leveranstiden är vanligtvis 2-5 arbetsdagar från beställningsdagen.

    Vid eventuell leveransförsening meddelas du via e-post om detta. Vid leveransförsening har du rätt att häva köpet.

    2. Bekräftelse

    När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din order. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuell kontakt med oss.

    3. Betalningsalternativ

      3A. Klarna

    * Faktura - När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor. Kredittiden för detta köp är 14 dagar från fakturadatum. Fakturan skickas i samband med leveransen. En fakturaavgift om 29 kr tillkommer. När du har fått hem din faktura kan du, i stället för att betala hela fakturan på en gång, erbjudas att betala in ett lägre belopp och på så sätt ansöka om att göra om din faktura till en flexibel delbetalning. Detta innebär att du betalar i din egen takt med minst 50 kr per månad.

      3B. Payson

    Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och flera miljoner personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här: www.payson.se

        * Faktura - Kredittiden för detta köp är 14 dagar från fakturadatum. Fakturan skickas i samband med leveransen. En fakturaavgift om 29 kr tillkommer. Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.

        * Kort - Payson samarbetar med VISA, MasterCard.

        * Internetbank - Payson samarbetar med Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank

     4. Frakt

    Vår fasta fraktavgift är 0 kr per order, oavsett antal varor i ordern eller om den delas upp i flera försändelser av claeseklund.se. För order under 100 kr  tillkommer 10kr i låg orderavgift! Dina varor skickas som brev eller paket. Paket hämtas på ett utlämningsställe nära dig. Vi använder oss av  Posten (om paketet väger under 1kg) och Schenker (om paketet väger över 1kg) som fraktpartners.  Glöm ej att uppge ditt mobilnummer för att kunna ta emot SMS-avisering.

    5. Transport

    Om varan skadas eller kommer bort under transporten är claeseklund.se betalningsansvarig. Du måste dock meddela oss inom 14 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du returnerar den är du betalningsansvarig.
    Får vi tillbaka paket som inte lösts ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga kostnader som uppstår i samband med en sådan retur. Betalning skall ske med inbetalningskort inom 10 dagar från fakturadatum.

    6. Ångerrätt

    Som kund hos claeseklund.se har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, eller en väsentlig del av den. Meddelande om retur ska skickas till oss senast 14 dagar från mottagandet av varan. Kontakta alltid oss på kundtjanst@claeseklund.se innan du returnerar varan.

    Meddelandet skall innehålla följande information; 1) ordernummer 2) artikelnummer 3) namn på de produkter du vill returnera 4) Orsak till retur. För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan ska förpackas i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong.

    Du måste själv bekosta returporto. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returförsändelse!

    Återbetalning sker snarast när vi mottagit och godkänt returnerad produkt. Ange alltid bankens namn, clearing nummer och kontonummer vid återbetalning. Om betalning gjorts via Payson (Kortbetalning) så krediterar vi pengarna direkt tillbaks till kundens konto och inga bankuppgifter behövs.

    Returer skickas till:
    Claes Eklund SuperSoft Trading
    Lötsjövägen 81
    174 43 SUNDBYBERG

    7. Outlöst försändelse

    För försändelse som ej lösts ut och ej avbeställts utan gått i retur till ceklund.se debiteras en avgift om f.n. 200 kr inklusive moms för att täcka claeseklund.se omkostnader (såsom transport- och administrationskostnader).

    8. Fel i vara

     8A Fel vid leverans

    Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta oss så snart som möjligt. Skicka tillbaka varan i det skick den mottogs, åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri, rätt vara.

     8B Fel under garantitiden

    Vi garanterar att de varor du beställt är fria från tillverkningsfel under den garantiperiod som gäller för din produkt, från leverans.

     8C Reklamation

    Meddelande om fel i vara måste lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckte, eller borde ha upptäckt felet. Reklamationsrätten för en vara upphör under alla omständigheter efter 3 år.

    9. Personuppgiftsbehandling

    Claes Eklund SuperSoft Trading som äger och driver claeseklund.se kommer inte att dela med sig av dina personuppgifter eller adress och epostuppgifter till något annat företag. Personuppgifter som du lämnar via vår hemsida kommer endast att användas för att kunna skicka information till dig i samband med beställningar, frågor eller enligt de val du gjort t ex i samband med att du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller vill ta del av våra erbjudanden.
    Du som konsument har rätt att begära:
    - Utdrag av registrerade uppgifter
    - Att registrerade uppgifter ändras
    - Att registrerade uppgifter raderas
    Kontakta oss om ni är i behov av något av detta.

    claeseklund.se medverkar ej till att skicka sk SPAM. Som kund till oss kan du få e-post rörande er order, betalning eller annan kommunikation du initierad samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden kring vår kundrelation. E-postutskick från tredje part eller rörande varor eller tjänster som ej är direkt relaterade till vår verksamhet förekommer ej. Vid automatiskt utskick kan du som kund enkelt avregistrera dig via en länk i e-postmeddelandet. Detta kan ske utan att du som kund måste göra en inloggning eller liknande.

    Under 2018 ersätts PUL av GDPR som är nya dataskyddsregler som gäller inom hela EU. Eftersom vi inte lämnar ut uppgifter till tredje part innebär detta inte någon direkt skillnad mot PUL vad gäller behandling av din information eller vår relation till dig som kund.

    En skillnad är att vi som företag måste ha utsett ett dataskyddsombud. Hos oss är är ägaren Claes Eklund som är dataskyddsombud. Uppgifterna du lämnar till oss används ENBART för att kunna fullfölja våra återtaganden genomet dig. Uppgifterna sparas i tre år pga att vi enkelt skall kunna hitta din order vid eventuell reklamation.

     11. Tvist

    Vid eventuell tvist kommer claeseklund.se att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

    12. Cookies (kakor)


    En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner. Informationen i en cookie är möjlig att använda för att följa en användares surfande.

    Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om:

    - Att webbplatsen innehåller cookies,
    - Vad dessa cookies används till och
    - Hur cookies kan undvikas

    Vi använder oss av sessions cookies för att rent tekniskt hålla reda på vad en användare gör på sidan, inloggning, lagt något i varukorgen osv. Kort beskrivet så fungerar det så här:

    - All information som skall stanna kvar mellan två sid laddningar måste på något sätt knytas till en viss användare. Detta görs genom att en unik nyckel lagras i en användarens webbläsare. När användaren laddar en ny sida så skickas nyckeln med till sidan och vi kan på så sätt komma fram till om användaren är inloggad och om denne har lagt något i varukorgen mm.
    - Vi använder oss bara av sessions cookies, detta är en speciell typ av cookies som tas dessa bort när webbläsarens stängs.
    - Accepterar man inte cookies i sin webbläsare så kommer mycket funktionaliteten på sidorna inte att fungera. Detta eftersom webbplatsen kommer tycka att det är en helt ny besökare för varje sidladdning!
    - Vill du inte acceptera cookies kan din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av kakor eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en kaka. Genom webbläsaren kan också tidigare lagrade cookies raderas. Se webbläsarens hjälpsidor för mer information.
    - Ni kan läsa mer om kakor hos PTS eller på Wikipedia